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Política de Troca e Devolução

TROCA

Você pode trocar o seu pedido dentro do prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, e a primeira troca é por nossa conta!

Para isso você deve:

  1.  Mandar um e-mail para [email protected], com o assunto “TROCA”. É necessário informar, no corpo do e-mail, o número do pedido, o nome do produto comprado que deseja trocar, e o nome do novo produto (você consegue escolher outro produto através do nosso site).
  2. Aguardar a etiqueta dos correios e a declaração de conteúdo, que a PABLITA irá enviar para você por e-mail.
  3. Você irá embalar o produto que deseja trocar (não precisa ser na embalagem original), lembrar de proteger bem as peças para que não corra o risco de danificar no transporte.
  4. Agora basta ir em uma agência dos Correios mais próxima, com a embalagem fechada, a etiqueta colada e a declaração de conteúdo (fixada no lado de fora da caixa). Você não terá que pagar nada. Atenção: você terá 7 dias corridos para enviar pelos correios, a partir do recebimento da etiqueta
  5. Após o recebimento do produto pela PABLITA, aguarde o recebimento do novo produto, que será postado em até 10 dias úteis.

 

DEVOLUÇÕES

Nosso procedimento de devolução é simples, caso queira realizar a devolução, você irá receber o estorno do seu pagamento em até 48 horas após a devolução ser confirmada/recebida pela (nome da sua marca).

Para isso você deve:

  1.  Mandar um e-mail para [email protected], com o assunto “DEVOLUÇÃO”. É necessário informar, no corpo do e-mail, o número do pedido, o nome do produto que deseja devolver e deus dados bancários (ou a chave do seu PIX).
  2. Aguardar a etiqueta dos correios e a declaração de conteúdo, que a PABLITA irá enviar para você por e-mail.
  3. Você irá embalar o produto que deseja trocar (não precisa ser na embalagem original), lembrar de proteger bem as peças para que não corra o risco de danificar no transporte.
  4. Agora basta ir em uma agência dos Correios mais próxima, com a embalagem fechada, a etiqueta colada e a declaração de conteúdo (fixada no lado de fora da caixa). Você não terá que pagar nada. Atenção: você terá 7 dias corridos para enviar pelos correios, a partir do recebimento da etiqueta
  5. Aguarde o estorno do seu dinheiro, que será feito em até 48h, após o recebimento do produto pela PABLITA.